Customer Service Agent deutscher Markt

Herzogenrath

Arbeiten in den Niederlanden? H&M konzentriert sich auf den Kundendialog während der gesamten Kundenreise. Unser Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Heute beschäftigt der Customer Service weltweit rund 3000 Mitarbeiter und hat bisher weltweit elf Kundenservice-Center eingerichtet. In unserem Customer Service Center in Maastricht, Niederlande, betreuen wir die Kunden von H&M in 9 verschiedenen Ländern und in 6 verschiedenen Sprachen.

Ihre Rolle als Kundendienstmitarbeiter:
Ihre wichtigste Verantwortung ist es, sicherzustellen, dass H&M die erste Wahl des Kunden ist. Das erreichen Sie, indem Sie den besten Kundenservice anbieten, während Sie Anrufe und E-Mails beantworten. Sie unterstützen unsere deutschsprachigen Kunden immer dann, wenn sie Informationen über Bestellungen, Lieferungen und/oder Zahlungen wünschen. Fragen zum Online-Shop und zu unseren Shops beantworten Sie nicht nur für H&M sondern auch für ander Marken: COS, & Other Stories und Arket.

Was bieten wir?
- Ein marktkonformes Gehalt und interessante Nebenbedingungen wie Rabatte für H&M-Produkte, Erstattung von Reisekosten und Essenszuschuss.
- Unsere Unterstützung bei allen Fragen und Fragen rund um die grenzüberschreitende Arbeit.
- Die Möglichkeit einen unbefristeten Vertrag zu verdienen
- Eine zunächst bezahlte Schulung von drei Wochen, die dafür sorgt, dass Sie unseren Kunden bestmöglich helfen können. Auch wenn Sie bereits Erfahrung im Kundenservice haben!
- Ein herausfordernder Job mit Karrierechancen.
- Die Möglichkeit, Ihre Persönlichkeit in einem informellen und multikulturellen Arbeitsumfeld auszudrücken.
- Mit großartigen Kollegen in einem engagierten Team zu arbeiten.
- Toller Kaffee und die Möglichkeit dich zu entspannen, indem Sie ein Spiel auf unserer Playstation oder unserem Kicker-Tisch spielen.

Funktionsanforderungen

Sind das Ihre Qualitäten?
- Starke Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch gesprochen
- Deutschkenntnisse in der Muttersprache und ein gutes Englischniveau
- Flexibler Einsatz
- Ausgezeichnete Computer-und Multitasking-Fähigkeiten

Außerdem sind sie auch:
- Kundenfreundlich, lösungsorientiert und stressresistent
- Ein Teamplayer
- Aufgeschlossen und haben keine Angst vor Veränderungen
- Im Besitz einer positiven Einstellung und Denkweise
- Mode interessiert
- Eine Person die es wagt die Initiative zu ergreifen
- Bereit 32 oder 38 Stunde pro Woche zu arbeiten
- Wohnen Sie im Bereich Maastricht/Liège/Aachen und einsatzbereit ab dem 6. Mai oder 3. Juni

Sind Sie der Bewerber den wir suchen? Großartig!
Schicken Sie uns dann Ihren Lebenslauf zusammen mit Ihrem Motivationsbrief in deutscher Sprache zu. Wollen Sie mehr Info? Setzen Sie sich dann telefonisch oder per Mail mit uns in Verbindung.

Standort

Herzogenrath

Stunden pro Woche

38 Stunden

Gehalt

€ 1.653,33 per maand

Kontakt

Nicole Bröcheler
Eurodepark 1-29, 52134 Herzogenrath
Telefonnummer: 0049 2406 999 3210
E-Mail-Adresse: herzogenrath@wiertz.com